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感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

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感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

感恩奋进 双争有我丨180余万志愿者共筑“英雄城市·大爱唐山”

网络直播带货作为一种新兴的商业营销(yíngxiāo)模式,近年来(jìnniánlái)迅速发展并成为(chéngwéi)电商领域的重要组成部分,在促进销售和提升品牌知名度(zhīmíngdù)方面发挥着不可替代的作用。然而,部分直播带货广告中存在的虚假夸大、低俗营销等问题,给经营主体商誉和市场(shìchǎng)消费信心造成巨大负面影响。为提升唐山市直播营销主体守法合规(héguī)意识和能力,主动规避(guībì)直播广告“红线”和“雷区”,营造放心、安心、舒心的消费环境,现将《网络直播带货广告合规提示》向社会公开发布。

直播带货(dàihuò)广告普遍性规定

在无科学依据或相关证明的情况下,不得虚构、夸大产品的功效、性能(xìngnéng)。例如,普通食品宣传具有保健功能或治疗疾病的功效;护肤品(hùfūpǐn)宣传能在短时间内发生巨大改变且效果显著超出常理等。例如宣传某洗发水有防脱(fángtuō)发功能,实际上该产品并非是特殊用途化妆品,也(yě)无法证实(zhèngshí)具有防脱功效,属于虚假广告。

不得虚构产品含有某种成分或采用特定(tèdìng)材质。例如宣传服装是“100%纯羊毛”,但(dàn)经检测羊毛含量不达标;宣传化妆品(huàzhuāngpǐn)含有珍贵植物提取物,实际却没有或含量极少;某直播间曾将养殖的“冷冻南美(nánměi)白虾(báixiā)”宣传为是“100%野生海捕”的野生虾;某直播间将“静腌牛排”宣传为“原切牛排”,都属于虚假广告的行为。

不得虚构产品(chǎnpǐn)的(de)产地、生产厂家、品牌背景等信息。例如,将国内生产的产品伪造成国外进口产品;声称产品是某知名品牌的子品牌或合作品牌,但实际(shíjì)不存在这种关系。例如某公司带货的“香港(xiānggǎng)美诚(měichéng)月饼”,主播在直播间大量宣传香港元素,足以使消费者误以为该月饼的产地为香港。

不得使用“最”“顶级”“第一”等(děng)(děng)绝对化用语对产品进行描述,如“最好的手机”“全球最薄的笔记本电脑”“全网最低价”等,除非有明确的、真实的、权威的证据支持(zhīchí)。判定“绝对化用语”要遵循市场监管总局发布(fābù)的《广告绝对化用语执法指南》。

不得伪造、编造资质证书、认证标志,比如食品宣传具有有机(yǒujī)认证,但实际上并未获得相关认证;声称(shēngchēng)产品获得过某些(mǒuxiē)奖项、荣誉称号,但无法提供相关的(de)证明文件;声称产品是“某国际知名奖项的获得者”,但经核实该奖项并不存在。

广告使用(shǐyòng)数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容(nèiróng)的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围(shìyòngfànwéi)和有效期限的,应当明确表示。

不(bù)得在直播(zhíbō)中(zhōng)通过不恰当的对比方式贬低其他竞争对手的产品。例如,在没有经过专业检测和对比的情况下,声称自己的产品比其他品牌的产品质量更好、效果更佳(gèngjiā)。某主播曾在直播间为“帮宝适”拉拉裤带货,发表言论称“好奇就是不好”,这些言论对竞争产品“好奇”纸尿裤做出了误导性评论,构成了商业(shāngyè)诋毁。

不得只选取对自己(zìjǐ)产品有利(yǒulì)的方面进行对比,而忽略其他重要因素,从而误导消费者。比如在对比两款电子产品的性能时,只强调自己产品的某(mǒu)一项优势,而不提及其他方面的差异。

三(sān)、尊重他人知识产权

在直播中展示商品或服务不得误导消费者,使消费者误认为其与某知名品牌有关联,即“傍(bàng)名牌(míngpái)”“搭便车”行为。例如,使用与某国际大牌化妆品(huàzhuāngpǐn)相似的标志来推销自己的化妆品。

在直播中不得(bùdé)对未获得专利证书的商品(shāngpǐn)谎称成已取得专利证书,不得将“专利申请号”当作“专利号”来宣传(xuānchuán)。已取得专利证书的,宣传内容须与专利证书内容一致,并规范声明专利类型及专利号。

四、符合正确(zhèngquè)价值导向

不得使用(shǐyòng)或者变相使用国旗、国歌、国徽,军旗、军歌、军徽,以及国家机关、国家机关工作人员的名义或形象进行广告(guǎnggào)营销。

直播广告中不得出现涉迷信宣传(xuānchuán)内容,如声称产品具有(yǒu)超自然功效、能带来好运等;不得包含不良导向(dǎoxiàng)内容,如宣扬暴力、色情、赌博、奢靡等价值观的内容,不得有民族、地域、性别歧视用语;不得含有(hányǒu)低俗、庸俗、恶俗,出现各类卖惨、炫富、恶搞经典,以及各种“蹭热点”“博眼球”,利用群众(qúnzhòng)热议事件(shìjiàn)等作为炒作噱头进行商业宣传等内容。

主播在直播过程中不得出现不文明的语言、行为或穿着,给观众尤其是青少年带来不良影响。例如,中消协曾(céng)点名“红绿灯的黄”在直播带货中(dàihuòzhōng)形象邋遢、表情狰狞,甚至一度(yídù)叉开腿蹲在桌上,姿势颇不雅观(bùyǎguān),后直播间被封禁。

不得含有侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私(yǐnsī)等(děng)侵害他人合法权益等内容;不得含有危害(wēihài)未成年人身心健康,以及损害残疾人、老年人合法权益等内容。

不得宣扬量大多吃、暴饮暴食(bàoyǐnbàoshí)等(děng)浪费食物、诱导消费者超出合理需求购买商品等内容。

不得利用“刷单”“好评返现”等虚构交易、编造用户评价的(de)方式进行(jìnxíng)虚假(xūjiǎ)或引人误解的商业宣传。这种行为(xíngwéi)欺骗消费者,破坏市场诚信体系。不得通过雇佣水军等方式制造虚假的热度和口碑;不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户。

没有科学依据、未经权威机构检测认证,不得声称所宣传推广产品适合儿童、孕妇、老年人等特殊群体(qúntǐ)。不同特殊群体对(duì)产品的(de)需求和(hé)适应性(shìyìngxìng)不同,未经专业验证的声称可能会给这些群体带来健康风险。某阿胶(ējiāo)直播间(zhíbōjiān)发布涉及男女6岁以上小孩可吃阿胶等广告,未明确告知消费者“阿胶”是药品、保健品还是普通食品,且无法提供含阿胶成分的普通食品适用“6岁以上的小孩子”的科学依据,被认定为虚假广告。

未经(wèijīng)书面授权(shòuquán),不得利用(lìyòng)名人明星的名义或形象进行推广宣传,不得使用近似名人的“AI数字人”进行宣传。例如,某主播在推销产品的时候,谎称(huǎngchēng)“xx卫视主持人xxx强烈推荐”等内容,或者宣传“明星同款”并同时使用某明星照片,但实际并未取得本人授权。

不得(bùdé)委托因在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织(zǔzhī),在网络直播(zhíbō)营销活动中开展广告代言活动;“三品(sānpǐn)一械”不得利用广告代言人做推荐、证明;广告代言人不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明;不得利用不满十(shí)周岁的未成年人在网络直播营销活动中开展广告代言活动。

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