加速打造中国入境旅游首选地,北京优化入境游服务行动方案发布
加速打造中国入境旅游首选地,北京优化入境游服务行动方案发布
加速打造中国入境旅游首选地,北京优化入境游服务行动方案发布6月3日,在2025北京入境旅游(lǚyóu)(lǚyóu)发展大会上,北京市(běijīngshì)人民政府副秘书长刘梅英发布了《北京市优化入境旅游服务专项行动方案》(以下简称《行动方案》),在产品供给方面,北京将持续(chíxù)提升“大美中轴(zhōngzhóu)”影响力,不断丰富世界遗产游、特色(tèsè)胡同游、中轴骑行游等更多特色化、体验式旅游产品。在一系列利好政策及措施的加持之下,北京入境旅游市场正在加速恢复,1—4月,北京市共(gòng)接待入境游客146万人次,同比增长57.1%。如今,各旅游企业也在积极(jījí)布局入境旅游产品,在市场供需两端实现“双向奔赴”,助力(zhùlì)北京全球旅游目的地和中国入境旅游首选地建设。
22条(tiáo)举措构建入境新生态
为进一步吸引入境(rùjìng)游客来京旅游,北京“全链条”优化(yōuhuà)升级入境旅游服务。
刘梅英介绍,《行动方案》围绕产品(chǎnpǐn)、宣传、服务和(hé)保障四大方面推出(tuīchū)22条举措,构建“近者悦、远者来”的入境旅游新生态。在产品供给方面,将持续(chíxù)提升“大美中轴”影响力,不断丰富世界遗产游、特色胡同游、中轴骑行游、都市夜色游、京郊(jīngjiāo)乡村游等更多特色化、体验式(tǐyànshì),感受城市烟火气的旅游产品,擦亮“漫步北京”旅游线路品牌。
服务提升(tíshēng)方面,《行动方案》显示,北京将强化国际航空枢纽全方位门户复合型(fùhéxíng)功能,拓展优化北京两场国际航线网络布局;提升入境(rùjìng)通关效率(xiàolǜ),简化登记流程,设置(shèzhì)“临时入境许可”办理专区,提供一站式签发办理服务;设立市内“即买即退”集中退付点,在全国首创“全城退税,一点通办”服务新模式等。
此外(cǐwài),大会期间还发布了一系列促进北京入境旅游发展的举措。携程集团将原有(yuányǒu)的首都机场BEIJING EXPRESS免费(miǎnfèi)半日游项目升级为一站式综合入境游服务中心,提供全方位入境旅游咨询。
携程集团海外市场项目总监肖芬菲介绍,携程计划在今年对产品进行升级(shēngjí),从原本的半日游服务内容,拓展覆盖至整个入境游,包括吃、住、行一系列相关环节,服务对象也(yě)从中转客群扩展(kuòzhǎn)至所有(suǒyǒu)入境旅客,使其更快速、更深入地了解北京、种草北京旅游。
前4个月接待入境游客146万人次(wànréncì)
北京市(běijīngshì)入境旅游呈现加速发展态势,游客规模与消费能级双向跃升。
北京市文化和旅游局党组成员、副局长郑芳介绍,2025年1—4月,全市共接待入境游客(yóukè)146万人次,同比增长(zēngzhǎng)57.1%;实现旅游花费19亿美元,同比增长55%。从入境客源国来看,来自俄罗斯、马来西亚、美国、韩国、蒙古、日本、新加坡(xīnjiāpō)以及泰国的游客数量(shùliàng)排名(páimíng)靠前。
北京边检总站边防检查处副处长刘琰表示,今年以来,北京口岸出入境(chūrùjìng)客流持续保持高位增长态势,单方面免签(miǎnqiān)、互免签证、过境免签等一系列便利外籍(wàijí)人员来华政策持续发力,极大激发了国际旅客入境游的热情。截至5月27日(rì),北京口岸出入境人员总量突破800万(wàn)人次,较(jiào)(jiào)去年提前一个月迈上800万量级。今年前5个月,北京口岸入境外国人总量121万人次(wànréncì),较去年同期增长40%。其中,享受免签、过境免签政策入境的外国人达69万人次,是去年同期的两倍。
在需求端热度持续增长的同时,供给端也在持续增加。针对当前(dāngqián)入境(rùjìng)旅游(lǚyóu)呈现的“散客化、个性化(gèxìnghuà)、深度游”趋势,为丰富入境旅游市场产品供给,满足(mǎnzú)不同市场、不同客群需要,北京还发布了“北京新发现”入境旅游十大主题线路。例如,北京为喜欢文化深度体验(tǐyàn)的游客,推出了中轴新韵·市井寻味之旅、古道寻踪·非遗体验之旅;为喜欢市井生活探访的游客,推出了未来传统·城市焕新之旅、巷陌寻幽·胡同(hútòng)探访之旅等。
此外,北京还为短期入境、过境免签的游客量身打造“机场周边游”产品服务包,推出覆盖文化遗产、主题乐园、萌兽奇趣、美食购物(gòuwù)、艺术潮玩等多款半日(bànrì)游、一日游(yīrìyóu)产品。
谈及(tánjí)“机场周边游(zhōubiānyóu)”产品服务包,中国旅游(lǚyóu)集团总经理助理,中国国际旅行社总社有限公司执行董事、总经理张克雄介绍到,根据入境旅客转机时间,公司分别打造了故宫半日游、打卡知名网红(wǎnghóng)餐厅、外语导游陪同讲解等新的入境旅游产品。
持续加码支付便利化(biànlìhuà)建设
近年来,北京(běijīng)持续(chíxù)优化入境旅游服务生态,重点提升支付便利化水平,通过完善外币(wàibì)兑换服务、扩大外卡受理范围等措施,解决入境游客“支付难”的问题。如今,入境游客的支付变得更加便利。
人民银行北京市分行党委委员、副行长周军明表示,截至4月末,首期开通拍卡(pāikǎ)过闸的维萨卡(Visa)、万事达卡(MasterCard)累计(lěijì)交易33.08万笔、186.08万元,日本、德国(déguó)、美国、英国、马来西亚、新加坡、泰国等137个(gè)国家的银行卡持卡人(chíkǎrén)在京拍卡乘坐(chéngzuò)地铁。继银联卡、Visa、MasterCard等银行卡实现直接拍卡过闸之后,美国运通卡(yùntōngkǎ)(EC)、日本吉事美卡(JCB)也将于今年6月底在北京实现直接拍卡坐地铁。
针对未来布局,万事达卡中国(zhōngguó)(zhōngguó)区(zhōngguóqū)高级副总裁、万事网联首席执行官郑(zhèng)笑非说到,目前,万事达卡受理网点已经(yǐjīng)涵盖中国的主要城市和旅游景点,未来,万事达卡会进一步推动受理网点在全国各个城市的普及。同时,万事达卡也会推出一些专属权益,在交通、餐饮以及文旅等场景,让更多的持卡人了解中国,来中国旅游。
北京神舟国旅集团假日公司副总经理张靖说到,北京在入境(rùjìng)游方面的工作有目共睹,之前的堵点例如支付、语言等方面已经有了(le)显著(xiǎnzhù)改善。目前(mùqián),针对入境游客可进一步优化交通便利性,例如像地铁一样增加公共汽车、出租车(chūzūchē)刷外卡服务。另外,核心景区及周边的餐厅增设外语菜单和套餐也十分必要。
北京百达旅游有限公司销售总监王懿表示,当前,北京入境支付便利化程度有了极大提升,越来越多的外国游客学会使用MasterCard或Visa绑定支付宝、微信。同时,在语言方面,王懿希望公共场所的标识能更多地(dì)使用英文,并进一步(jìnyíbù)加强对英语以及小语种导游(dǎoyóu)的培养(péiyǎng)。此外,王懿认为,旅行社企业应该积极跟随市文旅局(lǚjú)参加境外行业展览,与政府(zhèngfǔ)合作(hézuò)把境外旅行社请进来,真正地体验中国,并借助境外旅行社力量推广中国文化。
“作为旅行社应结合境外游客需求(xūqiú),以北京(běijīng)新地标、新消费场景和非遗及艺术类场所为新载体,重塑北京产品体系,既包含传统旅游线路(xiànlù),也有新沉浸式新线路,同时(tóngshí)要突出首都文化、科技、生态与现代特征,展现出北京的风采。”张靖还谈道。
北京(běijīng)商报记者 吴其芸

6月3日,在2025北京入境旅游(lǚyóu)(lǚyóu)发展大会上,北京市(běijīngshì)人民政府副秘书长刘梅英发布了《北京市优化入境旅游服务专项行动方案》(以下简称《行动方案》),在产品供给方面,北京将持续(chíxù)提升“大美中轴(zhōngzhóu)”影响力,不断丰富世界遗产游、特色(tèsè)胡同游、中轴骑行游等更多特色化、体验式旅游产品。在一系列利好政策及措施的加持之下,北京入境旅游市场正在加速恢复,1—4月,北京市共(gòng)接待入境游客146万人次,同比增长57.1%。如今,各旅游企业也在积极(jījí)布局入境旅游产品,在市场供需两端实现“双向奔赴”,助力(zhùlì)北京全球旅游目的地和中国入境旅游首选地建设。

22条(tiáo)举措构建入境新生态
为进一步吸引入境(rùjìng)游客来京旅游,北京“全链条”优化(yōuhuà)升级入境旅游服务。
刘梅英介绍,《行动方案》围绕产品(chǎnpǐn)、宣传、服务和(hé)保障四大方面推出(tuīchū)22条举措,构建“近者悦、远者来”的入境旅游新生态。在产品供给方面,将持续(chíxù)提升“大美中轴”影响力,不断丰富世界遗产游、特色胡同游、中轴骑行游、都市夜色游、京郊(jīngjiāo)乡村游等更多特色化、体验式(tǐyànshì),感受城市烟火气的旅游产品,擦亮“漫步北京”旅游线路品牌。
服务提升(tíshēng)方面,《行动方案》显示,北京将强化国际航空枢纽全方位门户复合型(fùhéxíng)功能,拓展优化北京两场国际航线网络布局;提升入境(rùjìng)通关效率(xiàolǜ),简化登记流程,设置(shèzhì)“临时入境许可”办理专区,提供一站式签发办理服务;设立市内“即买即退”集中退付点,在全国首创“全城退税,一点通办”服务新模式等。
此外(cǐwài),大会期间还发布了一系列促进北京入境旅游发展的举措。携程集团将原有(yuányǒu)的首都机场BEIJING EXPRESS免费(miǎnfèi)半日游项目升级为一站式综合入境游服务中心,提供全方位入境旅游咨询。
携程集团海外市场项目总监肖芬菲介绍,携程计划在今年对产品进行升级(shēngjí),从原本的半日游服务内容,拓展覆盖至整个入境游,包括吃、住、行一系列相关环节,服务对象也(yě)从中转客群扩展(kuòzhǎn)至所有(suǒyǒu)入境旅客,使其更快速、更深入地了解北京、种草北京旅游。

前4个月接待入境游客146万人次(wànréncì)
北京市(běijīngshì)入境旅游呈现加速发展态势,游客规模与消费能级双向跃升。
北京市文化和旅游局党组成员、副局长郑芳介绍,2025年1—4月,全市共接待入境游客(yóukè)146万人次,同比增长(zēngzhǎng)57.1%;实现旅游花费19亿美元,同比增长55%。从入境客源国来看,来自俄罗斯、马来西亚、美国、韩国、蒙古、日本、新加坡(xīnjiāpō)以及泰国的游客数量(shùliàng)排名(páimíng)靠前。
北京边检总站边防检查处副处长刘琰表示,今年以来,北京口岸出入境(chūrùjìng)客流持续保持高位增长态势,单方面免签(miǎnqiān)、互免签证、过境免签等一系列便利外籍(wàijí)人员来华政策持续发力,极大激发了国际旅客入境游的热情。截至5月27日(rì),北京口岸出入境人员总量突破800万(wàn)人次,较(jiào)(jiào)去年提前一个月迈上800万量级。今年前5个月,北京口岸入境外国人总量121万人次(wànréncì),较去年同期增长40%。其中,享受免签、过境免签政策入境的外国人达69万人次,是去年同期的两倍。
在需求端热度持续增长的同时,供给端也在持续增加。针对当前(dāngqián)入境(rùjìng)旅游(lǚyóu)呈现的“散客化、个性化(gèxìnghuà)、深度游”趋势,为丰富入境旅游市场产品供给,满足(mǎnzú)不同市场、不同客群需要,北京还发布了“北京新发现”入境旅游十大主题线路。例如,北京为喜欢文化深度体验(tǐyàn)的游客,推出了中轴新韵·市井寻味之旅、古道寻踪·非遗体验之旅;为喜欢市井生活探访的游客,推出了未来传统·城市焕新之旅、巷陌寻幽·胡同(hútòng)探访之旅等。
此外,北京还为短期入境、过境免签的游客量身打造“机场周边游”产品服务包,推出覆盖文化遗产、主题乐园、萌兽奇趣、美食购物(gòuwù)、艺术潮玩等多款半日(bànrì)游、一日游(yīrìyóu)产品。
谈及(tánjí)“机场周边游(zhōubiānyóu)”产品服务包,中国旅游(lǚyóu)集团总经理助理,中国国际旅行社总社有限公司执行董事、总经理张克雄介绍到,根据入境旅客转机时间,公司分别打造了故宫半日游、打卡知名网红(wǎnghóng)餐厅、外语导游陪同讲解等新的入境旅游产品。

持续加码支付便利化(biànlìhuà)建设
近年来,北京(běijīng)持续(chíxù)优化入境旅游服务生态,重点提升支付便利化水平,通过完善外币(wàibì)兑换服务、扩大外卡受理范围等措施,解决入境游客“支付难”的问题。如今,入境游客的支付变得更加便利。
人民银行北京市分行党委委员、副行长周军明表示,截至4月末,首期开通拍卡(pāikǎ)过闸的维萨卡(Visa)、万事达卡(MasterCard)累计(lěijì)交易33.08万笔、186.08万元,日本、德国(déguó)、美国、英国、马来西亚、新加坡、泰国等137个(gè)国家的银行卡持卡人(chíkǎrén)在京拍卡乘坐(chéngzuò)地铁。继银联卡、Visa、MasterCard等银行卡实现直接拍卡过闸之后,美国运通卡(yùntōngkǎ)(EC)、日本吉事美卡(JCB)也将于今年6月底在北京实现直接拍卡坐地铁。
针对未来布局,万事达卡中国(zhōngguó)(zhōngguó)区(zhōngguóqū)高级副总裁、万事网联首席执行官郑(zhèng)笑非说到,目前,万事达卡受理网点已经(yǐjīng)涵盖中国的主要城市和旅游景点,未来,万事达卡会进一步推动受理网点在全国各个城市的普及。同时,万事达卡也会推出一些专属权益,在交通、餐饮以及文旅等场景,让更多的持卡人了解中国,来中国旅游。
北京神舟国旅集团假日公司副总经理张靖说到,北京在入境(rùjìng)游方面的工作有目共睹,之前的堵点例如支付、语言等方面已经有了(le)显著(xiǎnzhù)改善。目前(mùqián),针对入境游客可进一步优化交通便利性,例如像地铁一样增加公共汽车、出租车(chūzūchē)刷外卡服务。另外,核心景区及周边的餐厅增设外语菜单和套餐也十分必要。
北京百达旅游有限公司销售总监王懿表示,当前,北京入境支付便利化程度有了极大提升,越来越多的外国游客学会使用MasterCard或Visa绑定支付宝、微信。同时,在语言方面,王懿希望公共场所的标识能更多地(dì)使用英文,并进一步(jìnyíbù)加强对英语以及小语种导游(dǎoyóu)的培养(péiyǎng)。此外,王懿认为,旅行社企业应该积极跟随市文旅局(lǚjú)参加境外行业展览,与政府(zhèngfǔ)合作(hézuò)把境外旅行社请进来,真正地体验中国,并借助境外旅行社力量推广中国文化。
“作为旅行社应结合境外游客需求(xūqiú),以北京(běijīng)新地标、新消费场景和非遗及艺术类场所为新载体,重塑北京产品体系,既包含传统旅游线路(xiànlù),也有新沉浸式新线路,同时(tóngshí)要突出首都文化、科技、生态与现代特征,展现出北京的风采。”张靖还谈道。
北京(běijīng)商报记者 吴其芸

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